Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

ak5322 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaTransaksi SelamatHak Akses Maklumat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5322 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di ak5322, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay meninggalkan rekod transaksi yang kami simpan bagi tujuan keselamatan akaun dan pengesahan

1
pembayaran. Kami turut merekod data penggunaan seperti jenis peranti, sistem operasi, dan corak log masuk — bukan untuk menjejak anda secara peribadi, tetapi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Maklumat lokasi umum digunakan semata-mata untuk menentukan sama ada perkhidmatan kami tersedia di kawasan anda
2
mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf dan pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh
3
mengakses perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan privasi.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari lapisan enkripsi pada setiap transaksi hingga kawalan akses dalaman yang ketat, setiap langkah direka untuk memastikan data anda kekal selamat.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda, membetulkan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak5322

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan akaun dan pengesahan pembayaran. Nombor dompet penuh tidak disimpan — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk sokongan dan audit.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki undang-undang. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan setelah tamat tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan melalui e-mel.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTerma & Syarat Pengalaman Mudah Alihak5322 Aplikasi

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data Transaksi

Kuki dan Penjejakan Laman

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak5322

01 Apakah maklumat yang ak5322 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda pegang tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Adakah ak5322 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan